Il fut un temps où les enceintes Google Home et les écrans Nest répondaient au doigt et à la voix. « Ok Google », et les lumières s’allumaient, la météo défilait, le café coulait presque tout seul. Mais ce scénario semble aujourd’hui appartenir au passé. Depuis plusieurs mois, les forums se remplissent de témoignages amers : routines qui ne s’exécutent plus, musique qui ne se lance pas, appareils qui deviennent sourds ou bégayants. Google Home ne répond plus vraiment aux attentes de ses utilisateurs. Un problème que connaissent bien les utilisateurs d’Alexa qui attendent impatiemment, eux aussi, que l’IA transforme enfin leurs maisons connectées en maisons intelligentes.
Google Home : symptômes d’une dégradation silencieuse
Les témoignages se multiplient chez les utilisateurs de Google Home : commandes ignorées, routines oubliées, erreurs récurrentes, silences frustrants. « Maintenant, j’ai du mal à lui faire comprendre la moindre commande », raconte un utilisateur désabusé sur Reddit. Un autre résume le sentiment général : « Rien ne fonctionne… ‘Désolé, une erreur s’est produite, veuillez réessayer plus tard’. » Derrière ces messages, plus que de simples pannes passagères, c’est le lien de confiance entre les usagers et leur assistant qui vacille.
Les chiffres confirment cette impression généralisée. Selon un sondage mené par Android Authority, 63 % des utilisateurs de Google Home rencontrent des bugs réguliers avec leurs appareils Nest. Pire encore, 13 % les jugent presque inutilisables au quotidien.
Les causes de cette dégradation semblent multiples. D’un côté, des mises à jour logicielles qui provoquent plus de dysfonctionnements qu’elles n’en résolvent. Certains Nest Hub de première génération, par exemple, restent bloqués au démarrage, et même après un reset complet, le problème semble sans issue. De l’autre, un sentiment de délaissement plane autour des modèles plus anciens que Google semble ne plus juger prioritaire de mettre à jour.
Une transition technique… ou un abandon déguisé ?
Derrière ces défaillances, un changement de fond se dessine : celui du passage progressif de Google Assistant à Gemini. Loin d’être une simple mise à jour, Gemini représente une nouvelle ère : celle des assistants IA capables de comprendre, de raisonner et d’exécuter. Google l’intègre déjà à ses smartphones Pixel, à ses montres connectées sous Wear OS, et commence à le tester sur les enceintes intelligentes via un programme preview, mais cette transition se fait dans la douleur pour les utilisateurs de Google Home.
Alors que les ressources du géant américain ont été en grande partie réaffectées au développement de Gemini, l’écosystème Google Home fait clairement l’objet de moins d’attention, de moins de corrections, de beaucoup moins d’évolution. Condamné à une obsolescence programmée, l’assistant vocal d’hier semble figé, sa plateforme négligée. Une impression renforcée par la difficulté pour les utilisateurs de comprendre pourquoi, au-delà de l’absence d’évolutions, cela ne fonctionne plus au moins comme avant. Une question qui se pose tout autant chez les utilisateurs français d’Alexa, le sujet étant régulièrement évoqué sur notre groupe Facebook.
« Gemini semble plus intelligent, mais moins fiable »
Gemini : promesse d’un renouveau ou mirage de laboratoire ?
L’arrivée de Gemini n’est pas qu’un changement de nom, c’est une tentative de réinventer la relation entre l’humain et l’assistant vocal. À terme, il ne s’agira plus seulement de lancer une playlist ou d’allumer la lumière, mais de discuter, de planifier, d’anticiper. Gemini devrait pouvoir comprendre nos habitudes, adapter ses réponses en fonction du contexte, nous suggérer des routines plus efficaces… Bref, piloter intelligemment nos maisons connectées. En théorie en tout cas.
Les premiers retours sont cependant contrastés. Si certains saluent une voix plus fluide, plus humaine, et une IA globalement « plus agréable à écouter », d’autres regrettent une réactivité moindre, un manque de stabilité, mais surtout une perte d’efficacité avec les commandes simples que l’on tenait pour acquises. « Gemini semble plus intelligent, mais moins fiable », résume ainsi un utilisateur. Un paradoxe déroutant pour ceux qui attendent d’un assistant IA qu’il… assiste vraiment.
Entre crépuscule et renaissance, Google Home au point de bascule
Google Home semble arrivé à un point de bascule. D’un côté, une technologie qui se délite à mesure qu’elle est laissée de côté. De l’autre, une IA ambitieuse qui peine encore à trouver sa place dans les usages du quotidien. La maison connectée, elle, reste exigeante : elle réclame des réponses claires, une fiabilité sans faille, une intégration domotique transparente.
Comme nous l’évoquions le week-end dernier dans notre article sur l’IA dans la maison connectée, la réussite d’un assistant domestique repose moins sur sa puissance que sur sa constance, sa discrétion, et surtout son utilité au quotidien. Gemini a le potentiel pour offrir une nouvelle expérience, mais il doit d’abord convaincre sur les fondamentaux.
En attendant, c’est un peu la frustration qui domine, et même si Google nous promet que « l’avenir est en cours de déploiement », les utilisateurs, eux, vivent dans le présent. Et ce présent est encore bien bancal.
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