Amazon annonce la fin de sa gamme Halo

Amazon vient d’annoncer mettre fin à son service Amazon Halo et, par conséquent, à sa gamme d’objets connectés pour la santé. Une décision pas vraiment surprenante puisque, nous l’évoquions déjà en novembre dernier, le service était sur la sellette.

Amazon Halo ferme ses portes

Déjà fortement impacté par la vague de licenciements initiée par Andy Jassy, le service Amazon Halo fermera définitivement ses portes le 31 juillet prochain comme l’explique une récente publication sur le blog officiel d’Amazon.

Nous avons récemment pris la décision très difficile de cesser de prendre en charge Amazon Halo à compter du 31 juillet 2023. Nous sommes incroyablement fiers de l’invention et du travail acharné qui ont été consacrés à la construction de Halo au nom de nos clients, et nos priorités sont de prendre soin de nos clients et de soutenir nos employés.Amazon Staff

Pas de reclassement en vue pour ces derniers qui ont été informés hier de leur triste sort et qui emboitent le pas à plusieurs milliers de leurs collègues qui ont déjà quitté le navire depuis fin 2022.

Pour les employés concernés par cette décision, nous proposons des packages comprenant une indemnité de départ, des prestations d’assurance maladie transitoires et une aide au placement externe.Amazon Staff

La gamme Halo était-elle trop ambitieuse ?

En 2020, Amazon avait présenté un bracelet bien-être sans écran nommé Halo. Un an plus tard, le dispositif se voyait amélioré et agrémenté d’un écran couleur AMOLED. Halo View nous promettait alors un accès rapide à nos mesures de santé et allait de paire avec deux services sur abonnement, Halo Fitness et Halo Nutrition, apportant plus d’options et de plus-value à la gamme. En septembre dernier, un troisième produit faisait son apparition lors de l’Amazon Devices Event 2022, et c’est évidemment celui qui avait le plus attiré notre attention puisqu’il s’agissait d’un réveil connecté à Alexa.

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Destiné à s’installer sur nos tables de chevet, Halo Rise était bien plus qu’un réveil connecté simulateur d’aube car il embarquait un innovant tracker de sommeil sans contact équipé de capteurs à faible consommation d’énergie et faisant appel à l’intelligence artificielle. Synchronisé à un appareil Amazon Echo, il nous promettait notamment de nous réveiller en musique et à l’aide d’une lumière simulant le lever du soleil, de pouvoir l’utiliser dans des routines Alexa.

En bref, Amazon nous promettait une expérience de sommeil plus intelligente et plus personnalisée avec un algorithme basé sur la polysomnographie prenant en charge pas moins de 14 critères pour analyser la qualité du sommeil (heure du coucher, temps d’endormissement, phases de sommeil, temps de réveil, rythme cardiaque et respiratoire, température et hygrométrie de la pièce, etc.).

Un service et des produits trop ambitieux ? Visiblement. Halo Rise disparaît donc après seulement 6 mois d’existence, emportant avec lui toute la gamme et la plateforme Amazon Halo qui fermera ses portes le 31 juillet 2023. « […]  Halo a dû faire face à des vents contraires importants, notamment un secteur de plus en plus concurrentiel et un environnement économique incertain. Bien que nos clients aiment de nombreux aspects de Halo, nous devons prioriser les ressources et maximiser les avantages pour les clients et la santé à long terme de l’entreprise » explique Melissa Cha, responsable de la division maison connectée et santé d’Amazon, dans un email interne dévoilé par The Verge.

Les clients remboursés

Si nombre de nos lecteurs avaient montré leur intérêt pour des dispositifs de santé connectés à Alexa, la gamme Halo n’aura pas traversé l’Atlantique et seuls les clients Nord-Américains seront impactés par la cessation d’activité du service d’Amazon.

Dans les semaines à venir, Amazon remboursera intégralement les achats effectués au cours des 12 mois précédents d’Amazon Halo View, d’Amazon Halo Band, d’Amazon Halo Rise et de groupes d’accessoires Amazon Halo. De plus, tous les frais d’abonnement Halo prépayés non utilisés seront remboursés selon votre mode de paiement d’origine. Si vous avez un abonnement payant, à partir d’aujourd’hui, les frais d’abonnement mensuels ne vous seront plus facturés.Amazon Staff

Autrement dit, les appareils Amazon Halo et l’application Amazon Halo ne fonctionneront plus à compter du 1er août 2023. Le géant du e-commerce précise que toutes les données santé seront supprimées à partir du 1er août 2023 et invite ses utilisateurs à retourner sans frais leurs produits via son programme de recyclage.

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Fasciné par Alexa depuis le jour où je l'ai reçue en bêta test, je me suis peu à peu passionné pour le sujet, avant de me décider à aller plus loin en créant un site avec Jean-Christophe. Une activité qui me permet d'étancher ma soif de nouvelles technologies et de partager mes découvertes sur la plus sympathique des communautés : Les Alexiens.