Acteur reconnu dans le monde de la domotique pour ses modules compacts et ouverts, Shelly franchit un nouveau cap avec le lancement de la LOQED Touch Smart Lock, une serrure connectée conçue pour remplacer totalement l’usage des clés physiques. Développée à l’origine par la société néerlandaise LOQED, cette serrure est désormais intégrée à l’écosystème Shelly depuis le rachat de la marque. Un changement de gouvernance qui s’accompagne d’une volonté claire : proposer une solution à la fois élégante, ouverte et sécurisée. Voyons de quoi il retourne.
LOQED Touch Smart Lock : une serrure connectée design et sécurisée, mais sans certification A2P
La LOQED Touch Smart Lock impressionne par sa qualité de fabrication. Son boîtier en acier inoxydable, au design épuré et contemporain, rompt avec l’aspect souvent plastique des produits concurrents. Disponible en version argent ou noire, cette serrure connectée s’installe sur des portes équipées d’un cylindre européen, qu’elle remplace entièrement. C’est en effet la promesse de la marque : une serrure sans clé, qui se déverrouille automatiquement à l’approche grâce à votre smartphone, ou manuellement via un petit écran tactile placé à l’extérieur.
Côté sécurité, le produit est plutôt rassurant. Il affiche une certification SKG*** que l’on sait robuste avec un haut niveau de résistance aux tentatives d’effraction. La serrure est également conforme aux normes européennes EN 1303 et EN 15684. Toutefois, un bémol de taille persiste pour le marché français : l’absence de certification A2P. Considérée comme la référence en matière de sécurité en France, cette norme est encore souvent exigée par certaines compagnies d’assurance. Si la reconnaissance de la certification SKG progresse dans l’Hexagone, ce point pourrait freiner certains utilisateurs soucieux d’être parfaitement couverts en cas de sinistre.
La sécurité n’est cependant pas seulement une question de norme. Du point de vue technique, la LOQED adopte un chiffrement de bout en bout inspiré du secteur bancaire. D’un point de vue physique, son design en acier inoxydable est robuste et elle est protégée contre les forets en acier trempé. Et pour ceux qui craignent une panne de batterie, un « connecteur de démarrage » permet de recharger la serrure si sa batterie interne et ses huit piles AA ne donnent plus signe de vie.
Pour le reste, son fonctionne est assez classique. L’utilisateur peut générer des accès temporaires via lien sécurisé, attribuer des droits ponctuels (par exemple pour un prestataire ou un membre de la famille), et verrouiller sa porte à distance grâce à la connectivité Wi-Fi. Elle propose une géolocalisation avec une ouverture à l’approche via Bluetooth et une fonctionnalité “Touch to Open”. Un mode code est aussi disponible, mais son activation invalide la certification SKG…
Une installation plus complexe qu’il n’y paraît
Si le concept de la serrure connectée sans clé est séduisant, son installation risque de rebuter les moins bricoleurs. Contrairement à la Nuki Smart Lock Pro et bien d’autres modèles qui se fixent sur un cylindre existant, la LOQED impose un remplacement complet du cylindre par un modèle propriétaire fourni dans le kit. Ce changement implique de démonter l’ancien barillet, de fixer deux modules (intérieur et extérieur) de part et d’autre de la porte, et de faire passer un câble entre les deux moitiés via un trou traversant. La manipulation n’est pas techniquement difficile, mais elle réclame un peu de minutie, quelques outils, mais surtout une porte compatible — notamment en termes d’épaisseur et d’emplacement du cylindre. Cependant, Shelly nous promet que l’installation ne dure qu’environ 20 minutes.
Une fois la serrure en place, son intégration à l’univers Shelly semble plutôt simple. La LOQED Touch Smart Lock peut être pilotée depuis l’application maison, aux côtés des autres produits de la marque. Il est donc envisageable de créer des scénarios domotiques, comme un verrouillage automatique chaque soir à 22 h, ou une désactivation de l’alarme à l’ouverture de la porte. La compatibilité avec Alexa et Google Assistant complète cette intégration, même si, à ce jour, aucun support officiel pour Apple Home n’est proposé.
Mais l’un des points faibles du produit se loge précisément là : dans son interface logicielle. L’application Shelly, bien que fonctionnelle, souffre d’une certaine austérité. Son ergonomie n’est pas toujours intuitive, les menus sont parfois mal traduits ou techniques, et quelques bugs de communication avec la serrure ont été signalés, notamment lors des premières configurations. Des problèmes que nous avons déjà rencontrés lors de nos tests d’autres produits de la marque. Certes, ces désagréments ne remettent pas en cause la fiabilité de la serrure elle-même, mais elles nous font craindre une expérience utilisateur aléatoire, en particulier pour les profils non technophiles.
Une solution ambitieuse, à réserver aux utilisateurs avertis
Avec la LOQED Touch Smart Lock, Shelly propose une alternative séduisante à la serrure traditionnelle. Le pari du “zéro clé” est osé mais cohérent au vu des usages modernes, et la sécurité technique du produit est globalement rassurante. Son design réussi, ses fonctionnalités avancées, et sa capacité à s’insérer dans un écosystème domotique complet en font un produit à fort potentiel.
Mais la serrure n’est pas exempte de défauts. Son installation, loin d’être anodine, nécessite une intervention technique qui ne conviendra pas à tous. L’absence de certification A2P en limite l’acceptation par certains assureurs français, malgré des standards de sécurité élevés reconnus ailleurs en Europe. Enfin, l’application mobile, bien qu’améliorée depuis les débuts de Shelly, ne propose pas encore une expérience utilisateur totalement fluide et rassurante.
Au final, la LOQED Touch Smart Lock séduira avant tout un public technophile, déjà familier avec l’écosystème Shelly ou à la recherche d’une intégration domotique poussée. Pour les autres, se tourner vers un des cinq modèles de notre sélection des meilleures serrures connectées Matter de 2025 sera probablement plus judicieux.
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